Знакомо чувство, когда запускаешь рекламу, а отклика — ноль? Вы вкладываетесь в красивый сайт, настраиваете кампании, но вьетнамская аудитория проходит мимо, а соотечественники просто не знают, что вы здесь есть. Проблема не в вашем предложении, а в подходе. Вьетнам — это не Россия. Здесь другие правила игры, другие платформы и, что самое важное, другой цифровой менталитет.
Я не понаслышке знаю об этом. Работая с проектами в Азии, мы в Leon прошли путь от проб и ошибок до выстроенных систем. И главный урок: успех здесь начинается не с бюджета, а с понимания местной специфики. В этой статье я поделюсь не теорией, а практическими шагами, как перестать «стрелять из пушки по воробьям» и начать привлекать клиентов точечно и предсказуемо, будь то кафе в Ханое, SPA в Нячанге или турагентство в Хошимине.
Портрет аудитории: два разных мира в одной стране
Ваша первая стратегическая задача — разделить аудиторию на два лагеря и говорить с каждым на его языке. В прямом и переносном смысле.
Это молодое, динамичное и мобильное поколение. Более 70% населения регулярно пользуется интернетом, причем основной трафик идет со смартфонов. Они не просто потребляют контент — они живут в социальных сетях. Но их доверие нельзя купить прямой рекламой. Они доверяют рекомендациям (сарафанному радио) и лидерам мнений. Покупка для них — это часто не утилитарный акт, а элемент развлечения и социального взаимодействия. Просто сказать «у нас вкусный кофе» недостаточно. Нужно показать, как этот кофе становится частью их стиля жизни.
Это ваше «ядро» на старте. Они ищут привычный комфорт, понятную коммуникацию и сообщество. Их цифровая жизнь сосредоточена не в местных соцсетях, а в мессенджерах и закрытых сообществах. Они не будут искать вас через локальные вьетнамские площадки. Они спросят совета в чате «Русские в Дананге» или найдут через Google карты. Задача — быть видимым именно в этих узких, но критически важных точках.
Практический разбор инструментов: где и как продвигаться
Давайте разложим по полочкам, что работает, а на что не стоит тратить время и бюджет.
Google — ваш фундамент
Во Вьетнаме Google — доминирующая поисковая система. Ваши первые шаги:
Заполните карточку досконально: фото интерьера и меню, актуальные часы работы, номер телефона. Включите онлайн-бронирование столиков или запись. Отзывы здесь решают всё. Активно и вежливо отвечайте на каждый.
Сайт должен быть адаптирован. Это значит не просто машинный перевод, а контент на вьетнамском, созданный или вычитанный носителем языка. Используйте ключевые запросы на вьетнамском (например, не «massage Ho Chi Minh», а «massage Quận 1»). Для бизнеса, нацеленного на локальный рынок, исследование и использование таких ключевых фраз — одна из первоочередных задач.
Контекстная реклама эффективна, но кампании должны быть гиперлокальными (таргетинг на район города) и на вьетнамском языке.
KOL-маркетинг во Вьетнаме
Именно здесь кипит жизнь. Контент должен быть визуальным, динамичным и вовлекающим. Показывайте не товар, а эмоции и процесс.
Для старта это эффективнее, чем договор с большой звездой. Найдите локальных блогеров с аудиторией 5-15 тысяч подписчиков в вашем городе. Их рекомендациям доверяют больше, они выглядят аутентичнее, и сотрудничество с ними часто обходится дешевле, принося при этом высокую отдачу. Пригласите их на дегустацию, пробную процедуру. Честный отзыв в Stories или короткий обзорный ролик сделает больше, чем десятки платных постов.
Telegram — главный канал
Забудьте про ВКонтакте. Все экспаты и осведомленные туристы сидят в локальных Telegram-каналах. Ваша тактика:
1. Не создавать свой канал с нуля (это долго).
2. Найти 3-5 самых активных каналов вашего города (например, «Русский Хошимин | Афиша», «Нячанг LIFE»).
3. Стать полезным участником сообщества. Отвечать на вопросы, делиться нейтральной информацией (о визах, переводах).
4. Только затем — деликатно предложить администраторам информационный пост о вашем открытии или специальную акцию для подписчиков канала.
Google и YouTube
Русскоязычный гость, оказавшись в незнакомом городе, откроет именно Google Карты. Наличие там полной информации на русском (описание, меню, фото) — это уже 50% успеха. Также убедитесь, что ваш сайт или лендинг могут находиться по запросам на русском языке во вьетнамском сегменте Google.
Короткие видеогиды от первого лица: «Как найти наше кафе в лабиринте улиц Дананга», «Обзор меню от шефа». Это работает и на привлечение туристов, планирующих поездку.
Культурный код и частые ошибки
Техническая настройка — это только половина дела. Вторая половина — культурные nuances.
- Прямые продажи vs. Построение отношений. Жесткий продающий текст («Купи сейчас!») оттолкнет. Вьетнамская коммуникация более гибкая и опосредованная. Сначала установите контакт, вызовите интерес, станьте «своим».
- Ценность доверия. Как и в других странах Азии, например, в Китае, здесь высоко ценят доверие, которое часто формируется через сарафанное радио и мнение лидеров. Ваша репутация в сети (отзывы, упоминания) — главный актив.
- Ошибка в визуале. Использование стоковых фото европейских моделей выдаст в вас чужого. Снимайте локацию, реальных гостей, своих вьетнамских сотрудников. Аутентичность побеждает.
Итог: фокус и системность
Не пытайтесь охватить всех сразу. Начните с малого:
Трехмесячная стратегия старта
Безупречно настройте Google My Business и найдите «свои» Telegram-чаты.
Запустите тестовое сотрудничество с 1-2 вьетнамскими микро-инфлюенсерами и разместите полезный пост в ключевом Telegram-канале.
Проанализируйте, откуда пришли первые клиенты, и удвойте усилия в работающем канале.
Продвижение во Вьетнаме — это марафон, а не спринт
Это постепенное построение цифровой репутации и доверия в двух параллельных мирах: гиперактивном локальном и закрытом экспатском. Именно на стыке этих двух аудиторий часто и рождается успешный и устойчивый бизнес.
Наша команда в Leon помогает предпринимателям строить такие мосты, переводя ваши сильные стороны на язык новой цифровой реальности. Если вы только выходите на рынок или ваша текущая реклама не дает результата — давайте посмотрим на вашу ситуацию с учетом того, как всё устроено здесь, на месте.